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Shipping & Delivery

At Tanafashion.live, we are committed to providing you with a seamless shopping experience, including reliable and efficient shipping. Please review our shipping and delivery policies below:

1. Shipping Options

  • Standard Shipping: Typically arrives within 5-7 business days.
  • Express Shipping: Typically arrives within 2-4 business days. Available for an additional fee.

2. Shipping Costs

  • Standard Shipping: Free for orders over $50. A flat rate of $5 applies to orders under $50.
  • Express Shipping: Calculated at checkout based on your location and order size.

3. Order Processing

  • Processing Time: Orders are processed within 1-2 business days. Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next business day.
  • Confirmation: You will receive an email confirmation with a tracking number once your order has been shipped.

4. Delivery Times

  • Domestic Orders: Delivery times are estimates and depend on your chosen shipping method and location.
  • International Orders: Delivery times vary by destination and may be subject to customs processing. Additional duties and taxes are the responsibility of the recipient.

5. Tracking Your Order

  • Track Your Shipment: Use the tracking number provided in your confirmation email to check your order status on our website or the carrier’s website.

6. Delivery Issues

  • Lost or Stolen Packages: If your package is lost or stolen, contact us at service202306@sina.com. We will work with the carrier to resolve the issue.
  • Incorrect Address: Ensure the shipping address is accurate. We are not responsible for delays or issues from incorrect or incomplete addresses.

7. Contact Us

For any questions or concerns about shipping or delivery, please reach out to our customer service team:
Email: service202306@sina.com

We are here to assist you with any inquiries and ensure a pleasant shopping experience at Tanafashion.live.

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Tanafashion.liveでは、スムーズなショッピング体験を提供するために、信頼性の高い配送サービスを心がけています。以下は当社の配送および納品に関するポリシーです。

1. 配送オプション

  • 標準配送: 通常、5〜7営業日以内に到着します。
  • エクスプレス配送: 通常、2〜4営業日以内に到着します。追加料金が発生します。

2. 配送費用

  • 標準配送: $50以上の注文は無料です。$50未満の注文には一律$5の送料がかかります。
  • エクスプレス配送: 配送先の場所と注文サイズに基づき、チェックアウト時に計算されます。

3. 注文処理

  • 処理時間: 注文は1〜2営業日以内に処理されます。週末や祝日に注文があった場合、次の営業日に処理されます。
  • 確認: 注文が発送されると、追跡番号を含む確認メールが送信されます。

4. 配送時間

  • 国内注文: 配送時間は見積もりであり、選択した配送方法と配送先によって異なります。
  • 国際注文: 配送時間は目的地によって異なり、通関処理が必要な場合があります。追加の関税や税金は受取人の負担となります。

5. 注文の追跡

  • 配送の追跡: 確認メールに記載された追跡番号を使用して、当社のウェブサイトまたは運送会社のウェブサイトで注文状況を確認できます。

6. 配送に関する問題

  • 紛失または盗難されたパッケージ: パッケージが紛失または盗難に遭った場合は、service202306@sina.comまでご連絡ください。運送会社と連携して問題を解決します。
  • 不正確な住所: 配送先住所が正確であることを確認してください。間違った住所や不完全な住所による遅延や問題については責任を負いません。

7. お問い合わせ

配送や納品に関するご質問やご不明点がある場合は、お気軽にカスタマーサービスチームまでご連絡ください：

Tanafashion.liveでの楽しいショッピング体験をサポートするために、何かお手伝いが必要な場合は、どうぞご遠慮なくご連絡ください。